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Buscamos un Técnico Servicio Atención al Cliente en la zona de Felanitx (Mallorca) con nivel fluido de alemán.

REQUISITOS

Como competencias profesionales, solicitamos:

-Estudios: Grado medio o Superior en Hostelería y Turismo.

– Al menos 2 años de experiencia en el servicio de atención al cliente.

– Valorable experiencia previa en el sector turístico y hotelero.

– Imprescindible dominio de alemán e inglés.

-Conocimiento tecnología del sector: PMS y manejo de Paquete Office.

Por otro lado, como competencias personales, buscamos:

– Excelentes dotes de comunicación y atención al cliente.

FUNCIONES

Las principales funciones del puesto son:

– Realizar el control de calidad de las viviendas y zonas comunes.

– Coordinar con proveedores externos e internos, la preparación de la vivienda para su entrega al cliente.

– Preparar la acogida en la urbanización el día de la entrega y orientar al cliente en la oferta de servicios de la zona.

– Gestionar las incidencias informadas por los clientes, su introducción en el sistema y seguimiento de subsanación.